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控制客户的成本—浅谈质量度优化

日期:2016-3-9 点击:3228

   越来越多的客户抱怨,百度竞价成本太高,购买的关键词由最初的几毛涨到几块到现在最核心的词已经涨到了几十元甚至是上百元。不管客户如何的抱怨,不可否认的一点是百度对于中小企业快速提升知名度,提高市场占有率来说都很有帮助。但是面对客户成本的提升的事实,怎样能控制出价又不影响客户的推广排名,作为网络推广顾问我也曾为此困扰了很久,直到做了兼职讲师,花了更多的时间去研究。下面来介绍一下我研究的一点心得。

自百度凤巢系统推出以来,百度竞价的排名是以关键词的出价乘以质量度作为排名的依据,所以质量度就是控制成本的重要突破口。

百度竞价质量度包含5个主要因素:

1. 创意撰写水平:创意围绕关键词撰写得越通顺、越有吸引力,则越好。这里客户容易进入误区,认为创意是越多越好,其实不是。当客户的账户结构搭建健康(如何搭建健康账户—参考http://yingxiao.baidu.com/fc/detail_3942.html),创意建议一长一短两条就足够了。关键要写的有新意,能吸引网民。这里建议仅供参考。

  • 要针对关键词撰写;合理嵌入通配符,多次飘红;

  • 要客观真实、突出企业的产品/服务的特色和优势;

  • 语句通顺、符合逻辑基础上进行创新,运用短语句,疑问句等;

  • 加入一些允许使用有意义的符号、数字、字母、空格符,比如《企业名》,¥999.99,【产品名】等,符合要求又贴近网民的浏览习惯;

  • 突出企业的产品/服务的稀缺性,创意开头出现“X年X月X日,可享有XX优惠,XX折扣”;

  • 优惠页,蹊径,网页电话,网页头像等高级样式促点击促转化;


成功案例:


2.相关性:含两方面。

  • 关键词与创意的相关程度,相关性越高越好;

  • 关键词/创意与访问URL页面的相关程度,相关性越高越好;

3. 点击率:点击率=点击次数/展现次数,越高越好。高点击率说明网民兴趣大、关注度高。点击率是影响关键词质量度的重要因素。影响点击率的因素是关键词排名,创意质量,账户结构。 前文有提到,这里不再多说。

4.账户综合表现:在百度凤巢系统里,账户的综合表现由最新的账户信誉星级来形象化体现,信誉星级一共有5星,星级越高,说明企业的信誉度越高。也会适当的给企业百度竞价排名上面加分。

  信誉星级的影响因素有:包括但不限于“推广行为表现”、“网站行为表现”、“社会认可表现”;

  • 推广行为表现:

  客户在百度推广平台的行为表现;根据客户推广违规行为的严重程度和违规行为发生频率,以及推广稳定性,对推广行为表现进行评价;

  (1)身份备案:客户身份信息备案存在违反百度推广政策的行为;客户身份信息备案的违规行为严重程度越高、发生频率越高,百度信誉星级越低;反之,百度信誉星级越高;

  (2)推广物料:推广物料存在违反百度推广政策的行为;客户推广物料的违规行为严重程度越高、发生频率越高,百度信誉星级越低;反之,百度信誉星级越高;

  (3)稳定推广:客户推广行为长期稳定;客户推广行为越稳定,百度信誉星级越高;

  • 网站行为表现的优质性

  客户百度推广网站的行为表现;根据客户网站违规行为的严重程度和违规行为发生频率,对网站行为表现进行评价;

推广网站:推广网站和站点存在违反百度推广政策的行为;客户推广网站和站点的违规行为严重程度越高、发生频率越高,推广网站表现越差,百度信誉星级越低;反之,百度信誉星级越高;

  • 社会认可表现

客户在社会活动中的行为表现;根据百度了解的客户在社会活动中获得的认可情况,对社会认可表现进行评价;

5.网站用户体验:无论是SEO(搜索引擎优化)还是百度凤巢竞价系统,都是以客户体验为主,做好了用户体验才可以更好的展示给互联网上的网民,让网民浏览到有价值的内容是搜索引擎的最终目的。

如何做好网站用户体验主要有以下4点,参考(http://baike.baidu.com/view/3346482.htm)

  • 网站的访问速度;

  • 为网站选择一个合适的域名;

  • 网站界面的交互优化;

  • 打造高质量的网站内容;

综上,做到了质量度的优化后,我们来验证一下质量度对客户推广成本的控制。


1.一般情况下,每次点击价格的计算公式为:


2.如果您的关键词排在所有推广结果的最后一名,或是唯一一个可以展现的推广结果,则点击价格为该关键词的最低展现价格。请注意:质量度越高,该关键词的最低展现价格越低。

例如,搜索词“鲜花预订”,在北京地区有如下四个客户的推广结果可以展现(示例中数值仅供参考,不具有实际意义):


由质量度*出价决定,推广结果的排名顺序依次为客户A、客户B、客户C、客户D的相应关键词。根据以上计算方法,每个关键词的点击价格分别如下:


我们会发现客户B因其质量度最高,排名第二名,但单次点击成本只需要2.01元,而客户C,其质量度最低,排名第三名,但单次点击成本却最高,需要3.87元。

亲爱的客户们,意识到质量度的重要性了吧,那就与您的网络营销顾问一起来重视它,持续优化它。一起来控制您的成本吧!

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